歡迎您, 今天是 -      用戶名 密 碼 聯系我們 設為首頁
重要通知  重要通知:
首頁 - 行業動態 - 信息公告

關于公開征集優質服務先進案例的通知​

發布: 2021-06-29     文章來源:     查看: 15088次

關于公開征集優質服務先進案例的通知


各有關單位:

  中國標準化研究院是ISO/TC 312 優質服務(Excellence in service)國內對口單位。近日,ISO/TC 312提出優質服務實踐案例的國際標準提案。該項目旨在收集各國優質服務實踐案例,并以ISO/TR(技術報告)的形式正式公開發布,并進行宣傳推廣。為廣泛吸收各利益相關方參與優質服務項目,積極宣傳我國服務類組織/企業的先進經驗,推進服務標準化、品質化,中國標準化研究院決定面向社會公開征集優質服務先進案例。有關事項通知如下:

  一、國際項目介紹

  此次公開征集的案例主要用于ISO/TC 312 新項目“Service excellence - Use case for realizing of service excellence”。該標準目前已正式通過ISO立項,項目編號為:ISO/AWI TR 7179。

  二、報名要求

  1. 申報組織應在服務質量管理、服務品牌打造以及社會經濟效益方面取得突出成績,在優質服務管理制度、模式、方法方面實現創新并具有推廣價值。

  2. 申報組織應在優質服務方面具有良好口碑。行業領頭企業或獲得國家、省、市政府質量獎的服務類組織優先。

  3. 申報組織應根據國際標準化項目的要求,積極配合中國標準化研究院開展案例編寫、資料翻譯、后期宣傳推廣等工作,并承擔相應的責任和義務。

  中國標準化研究院將根據企業的報名情況和ISO/TC 312優質服務技術委員會的要求,擇優選擇企業開展優質服務案例研究,并推薦進入ISO/AWI TR 7179。

  三、其他要求

  請有意向的單位填寫《優質服務先進案例申請表》(見附件1),并于 2021年8月31日之前將申請表蓋章掃描件和電子版通過電子郵件反饋報送中國標準化研究院。

  四、聯系方式

  聯系人:鄭娟爾

  聯系電話:010-58811013;

  電子郵件:zhengje@cnis.ac.cn;

  地址:北京市海淀區知春路4號,郵編 100191。

 

  附件1:《優質服務先進案例申請表》

  

中國標準化研究院

2021年6月28日

 

秋葵视频免费观看_秋葵视频app污下载无限观看